Друзья, 24 января вышло очередное обновление SolverMate, здесь вы найдёте список нововведений. Как всегда мы ждём ваши отзывы и предложения на этом сайте. Помните, мы всегда готовы помочь вам с настройками системы, рассказать о том, как лучше организовать работу в SolverMate.

Типы вместо Шаблонов

Из-за того, что название “Шаблоны” цепочек и контактов неправильно воспринималось в контексте сервиса электронной почты, мы приняли решение переименовать “Шаблоны” в “Типы”. Используйте Типы для классификации цепочек сообщений и контактов, а дополнительные данные, такие как статус заявки или номер заказа вы можете отразить в полях Типов. Подробнее о Типах вы можете прочитать здесь.

Улучшен интерфейс

• Улучшена разметка навигации
• Кнопка “Обновить” теперь называется “Получить” и на ней отображается количество сообщений, которые вы получите, нажав на неё.
• Доработаны связанные файлы у событий в календаре.
• Улучшена разметка навигации
• Добавлены ссылки на быстрое создание Типов
• Улучшенная подсветка в списке поиска контактов и еще более 10 улучшений

Исправлены ошибки

Мы проделали большую работу, чтобы минимизировать возможность сбоев при обработке почты. Исправлены ошибки при настройке системы и другие ваши замечания.

Друзья, команда проекта SolverMate поздравляет Вас с Новым годом и Рождеством Xристовым! Мы желаем Вам и Вашим близким здоровья, благополучия, удачи и исполнения желаний в наступающем году!

Что мы успели за прошедший год:

• В апреле открыли регистрацию в обновленном SolverMate для всех желающих
• Выпустили 21 обновление
• Реализовали более 70 улучшений, предложенных Вами на Реформал
• Реализовали более 250 плановых улучшений и функций. О наиболее крупных из них Вы можете прочитать в здесь
• И наконец, стали полноценным облачным корпоративным сервисом электронной почты

В 2012 году мы приготовили для Вас множество приятных и полезных нововведений. Удачных Вам праздников!

Команда SolverMate

Друзья, 12 декабря вышло очередное обновление SolverMate. Мы улучшили интерфейс системы, подняли работу с файлами в нашей системе на новый уровень. Вы можете принять участие в улучшении SolverMate, для этого выдвигайте свои идеи и голосуйте за идеи других пользователей на этом сайте.

Просмотр вложений без загрузки

Для многих типов файлов теперь доступен предпросмотр в браузере. Теперь вам не обязательно скачивать файл и открывать его программой, которой возможно и нет. Просто нажмите на значок “лупа” рядом с названием файла, для того чтобы просмотреть содержимое файла прямо в окне браузера.

Элементы управления остаются на месте при прокручивании страницы

Теперь когда вы будете просматривать длинные списки, вам не придётся возвращаться к началу страницы, чтобы совершить какое-либо действие с элементами списка. Все функциональные кнопки и фильтры остаются на месте, когда вы прокручиваете списки.

Последняя версия файла

Теперь все версии одного и того же файла группируются и у каждой версии отображается время изменения этого файла. Вы оцените это улучшение, если вам приходится часто пересылать исправленные или дополненные версии одного и того же файла.

Автосохранение черновика

Теперь черновики сообщений автоматически сохраняются, а это значит, что вы больше не потеряете текст сообщения, который долго набирали.

Пиктограммы для каждого типа адресов

Для каждого типа адресов в контактах мы добавили свою пиктограмму. Значки, обозначающие разные типы коммуникации, помогут вам быстрее находить нужный способ связаться с кем-либо.

Скоро: почта для вашего домена

Мы начинаем тестировать новую услугу - почту для домена. Теперь вы получаете не только бизнес-клиент электронной почты, а полноценный почтовый сервис для вашей организации. Вы можете использовать любое количество доменов, создать неограниченное количество ящиков и получите продвинутый спам-фильтр. Эта услуга будет предлагаться по умолчанию всем клиентам SolverMate. Уже сейчас вы можете подать заявку на тестовое использование. Просто напишите нам на support@solvermate.ru

Еще быстрее

Простая настройка сотрудников

Легкое подключение групповых адресов

Разбирайте входящие быстрее

Уважаемые друзья, мы приглашаем Вас посетить бесплатный онлайн-семинар "Как сделать ваших клиентов и партнёров довольными?". Этот семинар будет в первую очередь интересен всем, чей успех в бизнесе напрямую зависит от того, довольны ли клиенты качеством обслуживания, оперативно ли получают ответы заказчики и партнёры. Основные темы:

• Самый простой способ всегда выполнять обещания, данные вашим клиентам.


• Как всегда оставаться доступными для клиентов и партнёров?


• Как повысить оперативность в общении с теми, от кого зависит успех вашего бизнеса?


• Как защитить свою позицию в споре с клиентом или контрагентом?

Онлайн-семинар пройдёт 27 октября в 15:00 по московскому времени. Зарегистрироваться вы можете на этой странице. В ходе онлайн-семинара все участники видят докладчика, материалы, которые он демонстрирует, могут общаться с ведущим и другими участниками, задавать вопросы. Для участия в онлайн-семинаре Вам не потребуется устанавливать какое-либо программное обеспечение, всё, что нужно - это наушники или колонки. Микрофон необязателен, но он может облегчить Вам общение. Если у Вас нет микрофона, Вы сможете общаться с другими участниками онлайн-семинара при помощи текстового чата.

Друзья, наш последний опрос показал, что вы заинтересованы в примерах настройки нашего продукта. Сегодня мы просим вас помочь нам определиться с тем, каким образом лучше организовать такое обучение. Пожалуйста, ответьте на один вопрос в нашей анкете, это займёт у вас не больше минуты.

Мы продолжаем воплощать в жизнь ваши идеи. Оставьте свое предложение по улучшению SolverMate или проголосуйте за идею, которую выдвинули другие пользователи, при помощи этой страницы.

Дополнительные типы адресов в контактах

Теперь при помощи контактов SolverMate вы можете собрать в одном месте все возможные способы связаться с человеком. Добавьте каждому контакту адреса Skype, ICQ, Twitter, Jabber, Facebook и Вконтакте.

Экспорт данных Рабочего стола в Excel файл

Мы добавили возможность скачать все данные, которые вы видите на рабочем столе, в виде CSV файла. Этот файл вы можете просмотреть и отредактировать в любом табличном процессоре (например: Excel, OpenOffice, Google docs).

Улучшение интерфейса

Мы улучшили отзывчивость интерфейса на ваши действия, это поможет избежать неясности сработала кнопка или нет, а также внесли несколько косметических улучшений.

Новый корпоративный тариф

Мы вводим новый тариф для клиентов с большими архивами данных - подписка на использование сервиса по количеству сотрудников. Теперь вы можете не переживать из-за возможного перерасхода средств и отключения аккаунта, т.к. доступ к системе будет оплачен на фиксированный срок по фиксированной цене. Цена годовой подписки ниже чем предоплата за объём хранимой информации. Дополнительную информацию об этом тарифе вы можете получить, написав нам sales@solvermate.ru или на сайте в разделе “Стоимость”.

Редактирование данных в один клик

Теперь стало гораздо проще редактировать ваши шаблоны, сведения о контактах и другие текстовые данные в SolverMate. Просто кликните на нужную строчку, отредактируйте текст и нажмите на любое другое место на странице - ваш текст сохранён.
Никаких лишних действий.

Поиск с подсказками

Просто начните вводить поисковый запрос, например, имя человека или тему письма, а SolverMate предложит вам все подходящие варианты. Выберите нужный вариант при помощи мыши или клавиатуры.

Вложение файлов в один клик

Теперь для того чтобы вложить файлы, вам потребуется совершить минимум действий. Нажмите на кнопку “Добавить файлы”, выберите нужный файл в проводнике - файл приложен. Другой способ приложить файл - просто перетащить его мышкой на окно написания нового сообщения/ответа в тему.

История переписки, и это в один клик

Даже если ваш собеседник не использует SolverMate, он сможет увидеть всю историю общения и сводную информацию по теме, так как это видите вы. Для этого ваш собеседник должен перейти по ссылке “История переписки”, которая приложена к письму.

Предлагаем вам посмотреть видео о новшествах, которые внесло обновление от 23 сентября:

SolverMate. Видео обзор обновления от 23.09 from SolverMate on Vimeo.