SolverMate

Новые тарифы

Thu, 03 May 2012 08:43:42 GMT

С начала мая действуют новые тарифы. Пользователи, которые оплатили старые тарифы, останутся на старых тарифах до истечения срока действия тарифов.

Особые условия

Любые опции и своя цена. Особые условия для учебных и общественных организаций. Индивидуальные решения по специальному заказу для крупных компаний.

Как перейти на новый тариф?

Перейти на новый тариф вы можете на странице Настройки/Система. По любым вопросам, связанным с тарифами и оплатой, пишите на адрес sales@solvermate.ru

Можно ли менять тариф?

Да. Вы всегда можете повысить или понизить тариф уже в процессе использования.

Обновление от 10 апреля

Fri, 13 Apr 2012 12:24:42 GMT

Друзья, мы выпустили очередное обновление, мы надеемся новые функции вам понравятся и помогут в работе.

Инструменты для простой миграции

Внедрить SolverMate теперь очень просто, благодаря таким инструментам:

Импорт сотрудников и почтовых архивов на их текущих почтовых учетных записях
Перенос домена в “один клик”
Автоматическая проверка домена и другое

Пример сценария перехода с Яндекс.Почты на SolverMate

Импорт контактов

Теперь в несколько кликов все ваши контакты из любых почтовых клиентов (Outlook, The Bat и др.) и других почтовых сервисов (Яндес.Почта, Gmail, Mail.ru и др.) будут перенесены в SolverMate.

Напоминания о событиях

Вы можете настроить для каждого события напоминание с помощью всплывающего окна или при помощи электронного письма. Такие напоминания не дадут вам пропустить важное событие. Напоминаний о событии может быть несколько.

Новый список "Участники"

Улучшения нового виджета участники:

Аватары сотрудников и собеседников
Полные контакты доступны сразу
Информация о том, кто уже отвечает в цепочку
Улучшенная навигация

Определяем о чем письмо на глаз

Теперь вы можете задать свои цвета плашек для каждого тега или типа, чтобы легче ориентироваться среди цепочек сообщений и контактов.

Экспорт контактов

Вы можете выгрузить все ваши контакты в CSV файл, чтобы использовать их в других сервисах, например для массовой рассылки информации о спец. предложениях или еще о чем-то с помощью сервиса MailChimp.

Встроенная оплата

В этом обновлении мы встроили оплату и теперь бонус в +20% к дисковому объему больше не действует.
Найти информацию о текущем тарифе и изменить его Вы можете на странице Настройки/Система.
Напоминаем: текущие цены и тарифы действуют только до конца апреля, уже с 1 мая будут новые тарифы.

Правила проставляют даты

Теперь вы можете настроить в Правилах автоматический расчет срока выполнения заявки, заказа и других используемых сроков в цепочках сообщений.

Мы вводим новые тарифы

Wed, 14 Mar 2012 14:24:24 GMT

Бесплатный сохраняется

До 1 Гб данных. Без рекламы. Без ограничений по количеству пользователей, доменов, функций. Без ограничения времени.

И добавляются новые

Все тарифы без ограничения количества пользователей/сотрудников и количества ящиков. Ограничен только включенный объем места для архива. Во все тарифы входит АнтиСПАМ, Антивирус, защищенный доступ по SSL.

Оплатите и получите бонус!

Всем, кто перейдёт на любой платный тариф до выхода функции автоматизированной оплаты, мы дарим бесплатно +20% дискового пространства в дополнение к объёму, который положен вам по тарифу.

Особые условия

Как перейти на новый тариф?

Функция автоматизированной оплаты тарифного плана выйдет в ближайшее время, а пока для перехода на новый тариф и оплаты, отправьте письмо на адрес sales@solvermate.ru с указанием тарифа, который вы выбрали.

Можно ли менять тариф?

Да. Вы всегда можете повысить или понизить тариф уже в процессе использования.

Обновление от 16 февраля

Fri, 17 Feb 2012 12:45:34 GMT

Вчера вышло очередное обновление SolverMate. В нем мы упростили восприятие нашего интерфейса, усилили защиту и выполнили множество пожеланий наших пользователей. Также был добавлен удобный интерфейс почты для домена, который позволит Вам подключать собственный домен не выходя из SolverMate.

Больше нет хэш-кода в теме

Это пожелание звучало чаще всего, поэтому в этом обновлении мы отказались от использования кода в теме письма, а это значит, что Ваши письма больше не будут случайно попадать в спам, а собеседники перестанут спрашивать Вас, что за странный код содержится в темах Ваших писем.

Защищённое подключение

Теперь вся работа через веб-интерфейс шифруется по протоколу SSL.

Интерфейс управления доменами

Наконец мы выпустили встроенный инструмент управления доменами и ящиками, интегрированный в интерфейс Настроек. Теперь легко настроить работу собственного почтового домена и ящиков на нем. А скоро появится и простой инструмент миграции на наш почтовый хостинг. Подробнее о подключении домена можно прочитать здесь.

Доверенные контакты

Чтобы Вам легче было разобраться в контактах, мы вводим специальный фильтр, благодаря которому нужные контакты будут всегда на виду. Теперь все контакты, которым Вы или Ваши коллеги написали хотя бы одно сообщение, будут отображаться в фильтре “Доверенные”.

Краудсорсинговое обучение спам-фильтра

Каждый раз когда кто-то из пользователей SolverMate отправляет письмо в спам или достает из спама, спам-фильтр нашей системы обучается и в следующий раз будет лучше определять похожие письма, а система коллективного обучения существенно повышает точность определения спама. И чем больше пользователей становится у нашего сервиса - тем лучше становится спам-фильтр для всех.

Фильтрация контактов по первой букве

В этом обновлении мы добавили фильтрацию по первой букве в имени контакта. Это самый простой способ найти нужный контакт.

Как подключить домен и создать ящики?

Fri, 17 Feb 2012 11:43:00 GMT

Как подключить домен?

Вы можете подключить свой домен за 4 шага:

Шаг 1 из 4

Вам нужно зайти в раздел "Настройки/Домены и адреса" и нажать на кнопку "Подключить".

Шаг 2 из 4

Затем введите имя домена, как на приведенном примере без каких-либо префиксов и www, нажмите "Подключить"

Шаг 3 из 4

Теперь вы увидите ваш домен в списке доменов со статусом "Не подтвержден".

Чтобы начать использовать домен (создавать ящики и вести переписку), вы должны подтвердить владение им.
Для этого нужно в личном кабинете вашего хостинга зайти в раздел настроек DNS и изменить текущую MX запись на "MX 10 MX1.SOLVERMATE.RU.".
Обратите внимание на точку в конце записи.
Затем добавьте идентификатор доверенного отправителя, для того чтобы ваши сообщения не попадали в спам, для этого добавьте TXT запись "v=spf1 +mx include:solvermate.ru ~all".

Шаг 4 из 4

После этого вернитесь в систему на страницу "Настройки/Домены и адреса" и нажмите на кнопку "Подтвердить домен" напротив домена.

Если все настройки заданы правильно, статус домена изменится на "Подтверждён". Это значит, что теперь вы можете создавать ящики в этом домене.

Внимание: Вы можете выполнить эти действия в другом порядке: вначале изменить записи DNS, а затем добавить домен. В этом случае домен пройдёт проверку сразу же и если настройки DNS заданы правильно, статус домена сразу же будет "Подтверждён".

Как создать ящик

После того как вы подключили свой домен и подтвердили владение им, вы можете создавать в домене почтовые ящики. Чтобы создать ящик вы должны:

Шаг 1 из 3

Зайти в раздел "Настройки/Домены и адреса" и нажать на кнопку "Добавить".

Шаг 2 из 3

Ввести адрес ящика и в раскрывающемся меню выбрать домен, к которому ящик будет принадлежать.

Шаг 3 из 3

Два раза ввести пароль. Пароль должен содержать как минимум 1 цифру и 1 латинскую букву и содержать не менее 6 знаков. Нажать на кнопку "Добавить". Ящик создан.

Теперь вы можете создать учётную запись с этим ящиком для себя или кого-то из ваших коллег. Для того чтобы добавить ящик, созданный в домене, вам всего лишь нужно выбрать его в раскрывающемся списке, как это показано на скриншоте. Все настройки будут внесены автоматически.

Обновление SolverMate от 24 января

Thu, 26 Jan 2012 06:49:00 GMT

Друзья, 24 января вышло очередное обновление SolverMate, здесь вы найдёте список нововведений. Как всегда мы ждём ваши отзывы и предложения на этом сайте. Помните, мы всегда готовы помочь вам с настройками системы, рассказать о том, как лучше организовать работу в SolverMate.

Типы вместо Шаблонов

Из-за того, что название “Шаблоны” цепочек и контактов неправильно воспринималось в контексте сервиса электронной почты, мы приняли решение переименовать “Шаблоны” в “Типы”. Используйте Типы для классификации цепочек сообщений и контактов, а дополнительные данные, такие как статус заявки или номер заказа вы можете отразить в полях Типов. Подробнее о Типах вы можете прочитать здесь.

Улучшен интерфейс

Улучшена разметка навигации
Кнопка “Обновить” теперь называется “Получить” и на ней отображается количество сообщений, которые вы получите, нажав на неё.
Доработаны связанные файлы у событий в календаре.
Улучшена разметка навигации
Добавлены ссылки на быстрое создание Типов
Улучшенная подсветка в списке поиска контактов и еще более 10 улучшений

Исправлены ошибки

Мы проделали большую работу, чтобы минимизировать возможность сбоев при обработке почты. Исправлены ошибки при настройке системы и другие ваши замечания.

С Новым годом и Рождеством!

Tue, 27 Dec 2011 12:06:38 GMT

Друзья, команда проекта SolverMate поздравляет Вас с Новым годом и Рождеством Xристовым! Мы желаем Вам и Вашим близким здоровья, благополучия, удачи и исполнения желаний в наступающем году!

Что мы успели за прошедший год:

В апреле открыли регистрацию в обновленном SolverMate для всех желающих
Выпустили 21 обновление
Реализовали более 70 улучшений, предложенных Вами на Реформал
Реализовали более 250 плановых улучшений и функций. О наиболее крупных из них Вы можете прочитать в здесь
И наконец, стали полноценным облачным корпоративным сервисом электронной почты

В 2012 году мы приготовили для Вас множество приятных и полезных нововведений. Удачных Вам праздников!

Команда SolverMate

Обновление SolverMate от 12 декабря

Wed, 14 Dec 2011 07:19:37 GMT

Друзья, 12 декабря вышло очередное обновление SolverMate. Мы улучшили интерфейс системы, подняли работу с файлами в нашей системе на новый уровень. Вы можете принять участие в улучшении SolverMate, для этого выдвигайте свои идеи и голосуйте за идеи других пользователей на этом сайте.

Просмотр вложений без загрузки

Для многих типов файлов теперь доступен предпросмотр в браузере. Теперь вам не обязательно скачивать файл и открывать его программой, которой возможно и нет. Просто нажмите на значок “лупа” рядом с названием файла, для того чтобы просмотреть содержимое файла прямо в окне браузера.

Элементы управления остаются на месте при прокручивании страницы

Теперь когда вы будете просматривать длинные списки, вам не придётся возвращаться к началу страницы, чтобы совершить какое-либо действие с элементами списка. Все функциональные кнопки и фильтры остаются на месте, когда вы прокручиваете списки.

Последняя версия файла

Теперь все версии одного и того же файла группируются и у каждой версии отображается время изменения этого файла. Вы оцените это улучшение, если вам приходится часто пересылать исправленные или дополненные версии одного и того же файла.

Автосохранение черновика

Теперь черновики сообщений автоматически сохраняются, а это значит, что вы больше не потеряете текст сообщения, который долго набирали.

Пиктограммы для каждого типа адресов

Для каждого типа адресов в контактах мы добавили свою пиктограмму. Значки, обозначающие разные типы коммуникации, помогут вам быстрее находить нужный способ связаться с кем-либо.

Скоро: почта для вашего домена

Мы начинаем тестировать новую услугу - почту для домена. Теперь вы получаете не только бизнес-клиент электронной почты, а полноценный почтовый сервис для вашей организации. Вы можете использовать любое количество доменов, создать неограниченное количество ящиков и получите продвинутый спам-фильтр. Эта услуга будет предлагаться по умолчанию всем клиентам SolverMate. Уже сейчас вы можете подать заявку на тестовое использование. Просто напишите нам на support@solvermate.ru

Обновление SolverMate от 11 ноября

Thu, 17 Nov 2011 12:23:18 GMT

11 ноября вышло очередное обновление SolverMate. В нем мы старались как можно сильнее автоматизировать и упростить настройку нашего сервиса. Так же были доработаны некоторые уже существующие функции и решены все проблемы отображения в письмах.

Еще быстрее

Мы провели большую работу по оптимизации производительности нашей системы и вдобавок 10 ноября SolverMate переехал на новые, более мощные сервера. Эти меры позволили в разы ускорить работу системы. Любое действие в системе, поиск по письмам и контактам теперь осуществляются мгновенно.

Простая настройка сотрудников

Теперь создавать и управлять профилями сотрудников стало гораздо удобнее. Все настройки перенесены в раздел настроек “Сотрудники”. В этом разделе вы можете создавать, удалять и редактировать профили сотрудников. Все настройки сделаны максимально простыми и удобными.

Легкое подключение групповых адресов

Все настройки общих адресов перенесены в раздел настроек “Группы”. Создайте группу, добавьте в неё сотрудников в один клик, настройте учётную запись с общим адресом (например support@example.com или sales@example.com) и начинайте совместно работать с этим ящиком.

Разбирайте входящие быстрее

Выберите при помощи флажков несколько тем прямо на рабочем столе, наведите курсор на нужный тег и кликните по кнопке “Применить”. Теперь не нужно заходить в каждую тему по-отдельности.

Онлайн-семинар: Как сделать ваших клиентов и партнёров довольными?

Mon, 24 Oct 2011 14:22:09 GMT

Уважаемые друзья, мы приглашаем Вас посетить бесплатный онлайн-семинар "Как сделать ваших клиентов и партнёров довольными?". Этот семинар будет в первую очередь интересен всем, чей успех в бизнесе напрямую зависит от того, довольны ли клиенты качеством обслуживания, оперативно ли получают ответы заказчики и партнёры. Основные темы:

Самый простой способ всегда выполнять обещания, данные вашим клиентам.

Как всегда оставаться доступными для клиентов и партнёров?

Как повысить оперативность в общении с теми, от кого зависит успех вашего бизнеса?

Как защитить свою позицию в споре с клиентом или контрагентом?

Онлайн-семинар пройдёт 27 октября в 15:00 по московскому времени. Зарегистрироваться вы можете на этой странице. В ходе онлайн-семинара все участники видят докладчика, материалы, которые он демонстрирует, могут общаться с ведущим и другими участниками, задавать вопросы. Для участия в онлайн-семинаре Вам не потребуется устанавливать какое-либо программное обеспечение, всё, что нужно - это наушники или колонки. Микрофон необязателен, но он может облегчить Вам общение. Если у Вас нет микрофона, Вы сможете общаться с другими участниками онлайн-семинара при помощи текстового чата.

Обновление SolverMate от 10 октября

Thu, 13 Oct 2011 11:14:32 GMT

Друзья, наш последний опрос показал, что вы заинтересованы в примерах настройки нашего продукта. Сегодня мы просим вас помочь нам определиться с тем, каким образом лучше организовать такое обучение. Пожалуйста, ответьте на один вопрос в нашей анкете, это займёт у вас не больше минуты.

Мы продолжаем воплощать в жизнь ваши идеи. Оставьте свое предложение по улучшению SolverMate или проголосуйте за идею, которую выдвинули другие пользователи, при помощи этой страницы.

Дополнительные типы адресов в контактах

Теперь при помощи контактов SolverMate вы можете собрать в одном месте все возможные способы связаться с человеком. Добавьте каждому контакту адреса Skype, ICQ, Twitter, Jabber, Facebook и Вконтакте.

Экспорт данных Рабочего стола в Excel файл

Мы добавили возможность скачать все данные, которые вы видите на рабочем столе, в виде CSV файла. Этот файл вы можете просмотреть и отредактировать в любом табличном процессоре (например: Excel, OpenOffice, Google docs).

Улучшение интерфейса

Мы улучшили отзывчивость интерфейса на ваши действия, это поможет избежать неясности сработала кнопка или нет, а также внесли несколько косметических улучшений.

Новый корпоративный тариф

Мы вводим новый тариф для клиентов с большими архивами данных - подписка на использование сервиса по количеству сотрудников. Теперь вы можете не переживать из-за возможного перерасхода средств и отключения аккаунта, т.к. доступ к системе будет оплачен на фиксированный срок по фиксированной цене. Цена годовой подписки ниже чем предоплата за объём хранимой информации. Дополнительную информацию об этом тарифе вы можете получить, написав нам sales@solvermate.ru или на сайте в разделе “Стоимость”.

Обзор SolverMate на Cnews

Mon, 03 Oct 2011 07:48:16 GMT

Читайте обзор SolverMate и интервью с руководителем проекта на Cnews.

Обзорное видео SolverMate

Thu, 29 Sep 2011 14:40:59 GMT

Видео, которое демонстрирует все ключевые возможности нашего сервиса.

Обновление SolverMate от 23 сентября

Wed, 28 Sep 2011 12:03:11 GMT

Мы сделали работу в SolverMate существенно удобнее, быстрее и проще, нам удалось сократить до минимума количество действий, необходимых для выполнения стандартных операций в системе.

Редактирование данных в один клик

Теперь стало гораздо проще редактировать ваши шаблоны, сведения о контактах и другие текстовые данные в SolverMate. Просто кликните на нужную строчку, отредактируйте текст и нажмите на любое другое место на странице - ваш текст сохранён.
Никаких лишних действий.

Поиск с подсказками

Просто начните вводить поисковый запрос, например, имя человека или тему письма, а SolverMate предложит вам все подходящие варианты. Выберите нужный вариант при помощи мыши или клавиатуры.

Вложение файлов в один клик

Теперь для того чтобы вложить файлы, вам потребуется совершить минимум действий. Нажмите на кнопку “Добавить файлы”, выберите нужный файл в проводнике - файл приложен. Другой способ приложить файл - просто перетащить его мышкой на окно написания нового сообщения/ответа в тему.

История переписки, и это в один клик

Даже если ваш собеседник не использует SolverMate, он сможет увидеть всю историю общения и сводную информацию по теме, так как это видите вы. Для этого ваш собеседник должен перейти по ссылке “История переписки”, которая приложена к письму.

Видео "Обновление от 23 сентября"

Wed, 28 Sep 2011 11:10:09 GMT

Предлагаем вам посмотреть видео о новшествах, которые внесло обновление от 23 сентября:

SolverMate. Видео обзор обновления от 23.09 from SolverMate on Vimeo.

Обновление SolverMate от 17 августа

Tue, 23 Aug 2011 13:31:58 GMT

Основные функции, появившиеся в этом обновлении, посвящены автоматизации обработки писем. Гибкие настройки, автоматические контроллеры данных и правила обработки сообщений дают вам практически неограниченные возможности настройки под свой бизнес и решения своих бизнес-задач. Также этим обновлением мы запускаем тарификацию, и всем старым пользователям делаем подарок на баланс эквивалентный 1500 рублям.

Правила

Правила позволяют автоматически перемещать темы, которые отвечают определённым условиям, в нужные папки, присваивать им заранее выбранные теги, применять к этим темам шаблоны с предустановленными значениями полей. Такая автоматизация позволит вам тратить меньше времени на сортировку почты, поможет выделить самую важную информацию. Подробнее здесь.

Автоконтроллер

Эта функция позволит вам получать напоминания о важных изменениях в системе, это может быть приближающееся событие, изменение статуса какой-либо задачи или заявки, исчерпание какого-то ресурса, множество других вариантов. Вам нужно просто задать условие, и если это условие выполнится, автоконтроллер проинформирует вас, прислав сообщение. Подробнее здесь.

Новое окно «Кому»

Мы изменили дизайн и некоторые возможности окна быстрого выбора адресатов. Добавляйте и удаляйте получателей в один клик, фильтрация по тегам и шаблонам поможет вам быстро найти нужные электронные адреса.

Тарифы и оплата

Мы запускаем передовую систему тарификации за использование системы: без ограничений количества пользователей, без ограничения функций, оплата только за потребленные ресурсы - дисковое пространство занятое вашими данными. При этом 1 Гб для хранения вам предлагается бесплатно. Тарификация проходит по занимаемому месту и времени хранения - Гб-месяцы. Система тарификации аналогичная оплате за электричество - оплата только за потребленные кВт-часы, только предоплатная. В любой момент времени на странице Настройки/Система вы можете узнать текущее потребление и докупить необходимое количество Гб-месяцев. Стоимость одного Гб-месяца - 285 руб.

1500 рублей в подарок

В благодарность всем пользователям, зарегистрировавшимся до 1 августа 2011 года, мы начисляем на баланс 5 Гб-месяцев, что эквивалентно 1500 рублям. Спасибо за ваши отзывы и предложения.

Правила

Tue, 23 Aug 2011 11:41:15 GMT

Правила позволяют автоматически обрабатывать входящую почту, применять шаблоны, указывать в них заранее определённые значения полей, присваивать теги.

Рассмотрим настройку правила на этом примере: настроим условия (триггер) так, чтобы все письма которые приходят на мой ящик (у нас настроены несколько групповых ящиков, поэтому такое условие актуально), от моего начальника и содержат в теме слово "задача", будут отмечаться тэгом "Solvermate", также к таким сообщениям будет применяться шаблон "Задача", в котором сразу же будут следующим образом заполнены поля: Срок - 31 августа 2011, Приоритет - высокий, Исполнитель - Алексей Милёхин, Статус - не выполнено.

Другие способы создать правило

Ещё один способ создать правило для новых сообщений - выбрать тему или несколько тем в списке с помощью флажка, кликнуть на кнопку "Дополнительно", затем "Создать правило", после этого вы пападёте на страницу создания/редактирования правила.

Те авторы, чьи адреса настроены как учётные записи в SolverMate, будут указаны в поле "Кому", а те, чьи адреса не настроены, будут указаны в графе "От". По аналогии работает создание правил из темы. Те авторы, чьи адреса настроены как учётные записи в SolverMate, будут указаны в поле "Кому", а те, чьи адреса не настроены, будут указаны в графе "От". Тема цепочки станет триггером.

Следующий способ создать правило - создать правило с экрана списка контактов. Если выбрать несколько адресов, они все будут указаны в графе "От", независимо от того, есть ли учётная запись с таким адресом или нет.

Последний способ создать правило - создать его, находясь внутри визитной карточки контакта. Нажмите на кнопку "Дополнительно", затем "Создать правило", после этого вы пападёте на страницу создания/редактирования правила. Все электронные адреса контакта попадут в поле "От", независимо есть ли учётная запись с таким адресом в системе.

Дополнительная информация

Управление правилами доступно только администратору.

Правила будут работать только для новых сообщений, которые будут приходить после того как вы создадите правило.

Проверяются все правила.

Применяются последовательно в порядке создания.

Для того чтобы в добавить в поле "Кому" или "От" несколько электронных адресов, разделяйте эти адреса словом "OR", например am@solvermate OR mv@solvermate.ru

Автоконтроллер

Tue, 23 Aug 2011 11:14:15 GMT

"Автоконтроллер" (он же AC) это функция, которая позволит вам контролировать сроки, исчерпание ресурса, изменение статуса, не даст пропустить важные события и многое другое. Автоконтроллер срабатывает при наступлении определенных событий в системе, интересующих пользователя и сообщение об этом одному или нескольким заинтересованным пользователям. В тему, в которой сработал автоконтроллер придёт сообщение с напоминанием.
Настройка автоконтроллера

Для того чтобы настроить автоконтроллер, выберите поле, для которого вы хотите включить автоконтроллер. Большинство возможностей автоконтроллера вы сможете использовать, применив автоконтроллер к полям типа "Дата" (поле, которое содержит дату в формате дд.мм.гггг, например 16.08.2011), "Число". Если применить автоконтроллер к полям типов "Перечисление", "Текст", "Да/Нет", то вы сможете получать сообщения с напоминанием от автоконтроллера, в случае если значение этих полей изменилось (для текстового поля - сменился текст, в поле "перечисление" был выбран другой пункт.

Для того чтобы автоконтроллер сработал и в тему, к которой применён шаблон с тем полем, для которого вы настраиваете автоконтроллер, пришло сообщение, вам нужно задать операцию (больше, меньше, равно, не равно и так далее.) и то, с чем будет сравниваться значение поля (это может быть текущее значение, предыдущее значение, либо же значение другого поля).
Включение и отключение автоконтроллера
Автоконтроллер можно включить как для контакта в целом, так и для отдельных полей в ваших шаблонах, которые вы применили к теме/контакту. Включение или отключение автоконтроллера на всём контакте приводит к включению/отключению автоконтроллера на всех полях в этом контакте.

Отправка темы в архив или спам, удаление темы - приведёт к отключению автоконтроллера. Правила автоконтроллера будут срабатывать до тех пор, пока их не отключат.
Примеры использования автоконтроллера
Если вы хотите следить за сроком выполнения задачи или заказа и получить сообщение с напоминанием, в случае если задача или заказ не выполнены в срок, вам нужно настроить автоконтроллер для поля типа "дата" следующим образом: выберем операцию ">", а значение, с которым мы будем сравнивать значения поля "дата", пусть будет "текущая дата", то есть, если число в поле типа "дата" будет "больше" сегодняшнего числа, вы получите уведомление. Например, я ввел в поле типа "дата" и с названием "Срок выполнения" дату 20.08.2011 (я хочу, чтобы задача была выполнена не позднее этого числа), настроил автоконтроллер для этого поля, теперь 21 августа я получу сообщение от автоконтроллера, которое сообщит мне, что задача просрочена.

Обновление SolverMate от 28 июля

Tue, 02 Aug 2011 14:30:10 GMT

Мы выпустили новое обновление для SolverMate, изменения коснулись некоторых деталей интерфейса, были добавлены новые возможности и проведена доработка уже существующих функций. Мы просим вас помочь нам сделать SolverMate лучше и поделиться своим мнением о нашем сервисе с помощью этого сайта.

Настройка вида рабочего стола

Мы добавили возможность выводить на Рабочий стол любые поля шаблонов и сортировать по значениям этих полей темы переписки. Благодаря этому обновлению вам больше не придется искать нужную для работы информацию в разных приложениях, постоянно переключаться между закладками этих приложений или "проваливаться" в каждую цепочку. Теперь на Рабочем столе, помимо информации о новых сообщениях, вы можете отслеживать состояния, даты и любые другие параметры по вашим заявкам, заказам, темам.

Обновлённый интерфейс

Мы изменили внешний вид некоторых элементов управления, их дизайн стал более современным. Надеемся, что вам понравится новый внешний вид SolverMate.

Виджет "Похожие контакты"

Новый виджет поможет вам найти контакты со схожими именами и электронными адресами и, если это нужно, легко и удобно их объединить. Такая функция будет полезна, если вы захотите собрать воедино разрозненные адреса и телефоны одного и того же человека.

Обновление SolverMate от 7 июля

Tue, 12 Jul 2011 14:20:18 GMT

Наша команда продолжает делать SolverMate удобнее и функциональнее, мы надеемся на вашу помощь и ждём ваши отзывы и пожелания. Воспользуйтесь этим сайтом, чтобы поделиться с нами своим мнением.

Быстрый выбор адресатов

В этом обновлении мы добавили возможность быстрого выбора адресатов сообщения. Нажав на поле “Кому”, вы увидите форму, с помощью которой вы сможете найти нужный контакт по алфавиту, применённому к контакту шаблону, тегам и добавить выбранный контакт в список адресатов. К примеру, с помощью этого интерфейса вы сможете в один клик отфильтровать всех сотрудников вашей фирмы и послать сообщение им всем либо кому-то конкретному.

Обмен статусами событий

Теперь независимо от того, пользуются ли ваши друзья и коллеги SolverMate, MS Outlook или Gmail, вы сможете обмениваться с ними приглашениями к участию в событиях, подтверждать своё участие или игнорировать приглашения, изменять время проведения событий, соглашаться с этими изменениями или нет.

Список участников события

Для каждого события доступен список лиц, которые в нём участвуют. Цвет, которым написано имя участника, показывает, подтвердил ли участник своё присутствие. Серый цвет - ответа ещё нет/приглашение не принято, чёрный - ваше приглашение принято. Вы также можете удалять участников из этого списка. Список участников делает организацию мероприятий с помощью SolverMate удобнее и проще.

Поддержка Internet Explorer
Теперь SolverMate будет корректно отображаться в Internet Explorer начиная с восьмой версии, вы можете использовать этот браузер наряду с Google Chrome, FireFox и Safari.

Скринкаст! Тур "Коллективная работа"

Fri, 01 Jul 2011 13:24:33 GMT

Обновление от 8 июня

Wed, 15 Jun 2011 11:37:38 GMT

В этом обновлении мы продолжили делать работу в нашей системе удобнее, воплотили в жизнь ещё несколько предложений наших пользователей. Наша команда надеется на ваше участие и будет рада любым вашим отзывам и идеям. Для обратной связи используйте сайт www.sm2.reformal.ru и наш электронный адрес support@solvermate.ru.

Быстрое присвоение тегов

Теперь вы можете присваивать теги, находясь внутри цепочки, просто нажав на кнопку “Применить”, которая появляется, если навести мышку на тег. В следующих обновлениях мы собираемся добавить возможность быстрого присвоения ещё для некоторых элементов.

Значок "Мои"

Был добавлен новый значок "Мои", которым отмечаются ваши цепочки переписки. Этот значок поможет вам в фильтре "Все" легко отличать ваши письма от писем ваших коллег. Мы реализовали эту идею, потому что она набрала максимальное количество голосов среди пользователей.

Виджет "Файлы" в контактах

Восстановить контекст стало еще проще, теперь виджет файлы отображается и в визитке контакта, вы в любой момент можете просмотреть 10 последних файлов, которыми вы обменивались друг с другом.

Определение временных зон

Наконец-то у нас в системе появилась синхронизация времени с часовыми поясами, где бы вы ни были, у нас в системе вы всегда будете видеть дату и время вашего часового пояса. Больше не возникнет путаницы с письмами, пришедшими вам из других городов или стран.

Обновление от 1 июня

Fri, 03 Jun 2011 11:54:00 GMT

Большинство нововведений начала июня — это предложения наших пользователей, набравшие большинство голосов и воплощённые в жизнь нашей командой. Благодарим всех, кто помогает SolverMate становиться лучше и надеемся, что вам нравится пользоваться нашим сервисом.

Оповещение о новых сообщениях

Теперь вы будете мгновенно узнавать о новых сообщениях. SolverMate проинформирует вас о изменениях на рабочем столе с помощью мигающего заголовка вкладки браузера и пиктограммы конверт, которая появится на закладке "Рабочий стол". Мы реализовали эту идею, потому что она набрала максимальное количество голосов среди пользователей.

Количество цепочек в фильтрах

С 1 июня в SolverMate рядом с каждым фильтром отображается общее количество цепочек и число цепочек, которые содержат непрочитанные сообщения. Это нововведение призвано облегчить сортировку и хранение писем.

Обмен событиями

Теперь вы можете обмениваться событиями с другими пользователями SolverMate. Нажмите "Пригласить", отправьте сообщение, к которому автоматически будет приложено событие, и ваш собеседник сможет добавить это событие к себе в календарь SolverMate.

Другие исправления и улучшения

Табуляция при ответе и написании нового сообщения теперь работает корректно.

При добавлении новой учётной записи, все письма, которые снимает SolverMate, теперь становятся прочитанными.

Читайте подробный обзор SolverMate на F1CD

Thu, 26 May 2011 11:27:08 GMT

Появился подробный обзор, составленный журналистами уважаемого компьютерного портала, со множеством картинок и сравнением с другими почтовыми сервисами.

Обновление от 6 мая

Wed, 11 May 2011 13:28:08 GMT

В этом обновлении мы не ограничились исправлением ошибок и доработкой существующих функции, c 6 мая в SolverMate появился новый модуль - "Календарь", а те функции, что уже были в системе, мы дополнили новыми возможностями, которые сделают вашу повседневную работу эффективнее, а общение удобнее и проще.

Календарь

В SolverMate добавлен полноценный календарь-органайзер. У нашего календаря есть 3 вида обзора: день, неделя и месяц. Все сроки и события, привязанные к цепочкам, будут отображаться в календаре. Вы сможете передвигать события при помощи мыши, таким образом изменяя их срок и продолжительность. Подробнее вы можете прочитать здесь.

Бизнес-шаблоны

Настройка шаблонов, исходя из своих задач, открывает поистине колоссальные возможности. Соберите из разнообразных полей свои собственные шаблоны и используйте их в переписке. Пусть это будут заказы, отчёты об ошибках, обращения пользователей, всё что угодно. Подробнее о шаблонах и их настройке вы можете узнать здесь.

Печать данных

Мы постепенно активируем функции SolverMate. В этом обновлении появилась возможность сформировать версию для печати любого экрана нашей системы. Печатайте электронные адреса и телефоны контактов, текст переписки, любые параметры из ваших шаблонов.